Unser unzeitgemäßes Einkaufsverhalten!

Im Durchschnitt gibt ein deutscher Haushalt monatlich 326 € für Nahrungsmittel, Getränke, etc. aus. Das ist dreimal mehr als die Ausgaben für Bekleidung und Schuhe (mtl. 107 €) und etwa 80 € mehr als für Freizeit, Unterhaltung und Kultur (mtl. 248 €). Doch trotz des großen Anteils der Kosten für Lebensmittel an den monatlichen Gesamtausgaben kaufen wir heutzutage noch fast so ein, wie unsere Eltern, die keine ‚Digital-Natives’ sind und nicht mit dem Internet aufgewachsen sind. Bei Klamotten, Büchern und CDs ist es mittlerweile normal, dass wir diese online kaufen. Warum sind wir so zögerlich, was die Abwicklung des Wocheneinkaufs im Internet angeht?

Wir gehen ein oder zweimal pro Woche in den Supermarkt oder Discounter – manchmal spontan, manchmal mit Einkaufszettel. Wir planen oft unseren Alltag danach, ob wir noch einkaufen müssen und teilen andere Aktivitäten entsprechend ein. Wir akzeptieren Öffnungszeiten, obwohl wir viel lieber dann einkaufen wollen, wenn es uns passt. Wir fahren Tausende Kilometer jährlich, nur um zum Einkaufen zu gelangen. Wir warten jährlich sechs Stunden in der Supermarkt-Schlange. Kurzum: Für den Wocheneinkauf opfern wir viel Zeit und Nerven.

Sollte das nicht anders sein? Sollte wir uns nicht auf die Dinge konzentrieren können, die uns wirklich was bedeuten und die uns Spaß machen? Sollte sich der Wocheneinkauf nicht nach unserem Leben richten, anstatt dass sich unser Leben nach dem Wocheneinkauf richtet?

Unser Einkaufsmuster klingt ganz schön unzeitgemäß. Es ist wohl höchste Zeit, über Alternativen zum traditionellen Lebensmittel-Einkauf nachzudenken. Das Internet bietet viele neue Möglichkeiten und logistische Entwicklungen ermöglichen es, auch beim Online-Lebensmittelkauf Frische und Qualität auf dem höchsten Level zu halten. Mit dem com4buy Online-Supermarkt bieten wir euch einen innovativen Einkaufsservice, der euch die Möglichkeit gibt, euren Wocheneinkauf flexibel, zeit- und ortsunabhängig zu erledigen. Probiert es doch einfach mal aus und lasst euch davon überzeugen, dass ihr der Wocheneinkauf über das Internet viele Vorteile für euch bringt.

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Habt ihr Fragen zu unserem Einkaufsservice oder zur Funktion „Offene Bestellungen bearbeiten“? Gerne könnt ihr uns telefonisch oder via E-Mail kontaktieren. Unseren Kundenservice erreicht ihr telefonisch Mo.-Fr. 8-13 & 14-18 Uhr unter 02562 81 48 350, oder per E-Mail an info@com4buy.de.

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Quellen:

https://www.destatis.de/DE/ZahlenFakten/GesellschaftStaat/EinkommenKonsumLebensbedingungen/Konsumausgaben/Tabellen/Haushaltstyp.html;jsessionid=DDD0B381AA18467EBC56917BF61E482B.cae2

http://www.hr-online.de/website/radio/hr1/index.jsp?rubrik=67249&key=standard_document_59199602

 

Lebensmittel online bestellen? Wir beraten gerne persönlich!

Ob Lebensmittel, Klamotten oder Bücher, viele Kunden sagen, dass sie nicht gerne online einkaufen, weil sie im Internet bei Fragen oder Unklarheiten keine persönliche Beratung in Anspruch nehmen können. Das können wir voll und ganz nachvollziehen, da der persönliche Austausch mit unseren Kunden das A und O für eine vertrauensvolle Beziehung darstellt. Um diesen persönlichen Kontakt anbieten zu können, haben wir bei com4buy drei Grundfunktionen eingerichtet, die wir euch im Folgenden gerne näher erläutern wollen.

Persönliche Beratungstermine

Um com4buy.de von der Pike auf kennenzulernen, vereinbaren wir gerne persönliche Beratungstermine mit euch. Ein com4buy-Mitarbeiter nimmt sich hier Zeit für euch und besucht euch zu Hause. Hier könnt ihr sodann eure ganz individuellen Anliegen besprechen, gemeinsam unseren Shop erkunden und die wichtigsten Funktionen kennenlernen. Wir zeigen euch, wie man in wenigen Klicks zum Wocheneinkauf kommt und wie euer Einkauf transportiert wird. Wollt ihr einen solchen persönlichen Beratungstermin vereinbaren, dann ruft uns einfach an oder schreibt eine Mail. Unseren Kundenservice erreicht ihr telefonisch unter 02562 8148350 (Montag bis Freitag 8 – 13 und 14 – 18 Uhr), oder per E-Mail: info@com4buy.de.

Das ist neu: Die com4buy-Kennenlern-Partys

Neuerdings bieten wir interessierten Neulingen com4buy-Kennenlern-Partys an. Ähnlich wie auf den beliebten Brotdosen-Partys kommen wir zu euch nach Hause und führen euch und eure Freunde Schritt-für-Schritt in die wichtigsten Shopfunktionen ein. Ihr lernt also den vollen Funktionsumfang von com4buy und die vielen Vorteile kennen. Anhand von leckeren Artikelproben könnt ihr einige Produkte aus unserem Onlineshop testen und euch von der Qualität unserer Produkte überzeugen lassen. Selbstverständlich stehen wir für Fragen und Anregungen zur Verfügung. Diese Termine sind völlig unverbindlich. Als Dankeschön erhält der Gastgeber für jeden Neukunden, der nach der Kennenlern-Party bestellt, eine kostenlose Transporteinheit für künftige Bestellungen bei com4buy.

Persönliche Beratung am Telefon oder via E-Mail

Egal ob ihr zum ersten Mal auf unserer Seite seid, oder regelmäßig bei uns einkauft. Egal ob vor, während oder nach der Bestellung bei com4buy. Ihr könnt uns gerne telefonisch oder via E-Mail kontaktieren. Wir helfen euch bei der Bestellung, klären Fragen über unser Sortiment und sind offen für jegliche Fragen zu Funktionen im com4buy-Onlineshop. Oft ist es ja nur ein kurzer Anruf von zwei Minuten, der Unklarheiten aufhellt. Wie sagt man so schön?! Nicht verzagen, com4buy fragen: Unseren Kundenservice erreicht ihr über die vorgenannten Kanäle.

Bei uns hört die Qualität nicht bei den Lebensmitteln auf. Wir finden, dass man nur durch Service und persönlichen Kontakt ein umfangreiches Qualitätserlebnis im Internet erzeugen kann. Zögert daher nicht, uns in Zukunft bei Fragen oder Unsicherheiten zu kontaktieren. Wir stehen euch gerne zur Verfügung und sind mehr als glücklich, euch helfen zu können.

Bestellungen bearbeiten statt doppelt fahren!

Im com4buy Online-Supermarkt könnt ihr eure Einkäufe bis zu drei Wochen im Voraus bestellen. Wusstet ihr aber, dass registrierte Nutzer eine bereits abgeschickte Bestellung auch nachträglich erneut öffnen und bearbeiten können?

Ihr kennt die Situation sicherlich auch! Ihr habt den Supermarktbesuch gerade hinter euch gebracht, da fällt euch ein, was ihr vergessen haben. Wenn euch dies auf dem Supermarktparkplatz passiert ist es „nur“ nervig, denn man kann ja „schnell“ wieder rein. Wenn ihr aber bereits wieder zu Hause seid, dann ist es richtig ärgerlich, denn Ihr müsst entweder auf den Artikel verzichten, oder direkt nochmal zum Supermarkt. Zugegeben, auch im Online-Supermarkt kann man eine Bestellung abschicken und kurz darauf feststellen, dass man etwas Wichtiges vergessen hat. Der com4buy Online-Supermarkt hat aber auch für dieses Phänomen eine pfiffige und bequeme Lösung.

Funktion „Meine offenen Bestellungen“

Registrierte Nutzer können aus diesem Grunde eine bereits aufgegebene Bestellung erneut öffnen und bearbeiten. Dieses nachträgliche Bearbeiten ist bis zu dem jeweils gültigen Bestellstopp möglich. Bestellungen, die noch bearbeitet werden können, findet Ihr unter „Offene Bestellungen“ auf der rechten Seite der Website. Durch klicken auf den „Bearbeitungsstift“ öffnet Ihr euren bereits bestellten Warenkorb und könnt diesen sodann nachträglich bearbeiten.

Warum gibt es einen Bestellstopp?

Für die logistischen Aufgaben und die Bereitstellung eurer Bestellungen, benötigen wir natürlich etwas Zeit. Aus diesem Grund gibt es für jeden Übergabetermin einen Zeitpunkt, nach dem wir keine weiteren Bestellungen und Änderungen mehr für diesen bestimmten Übergabetermin entgegen nehmen. Diesen Zeitpunkt nennen wir „Bestellstopp“. Damit Ihr trotzdem nicht lange auf eure Artikel warten müsst, liegt der Bestellstopp momentan bei nur sechs Stunden vor Beginn der ausgewählten Übergabe. Habt ihr also die Übergabe um 15 Uhr gewählt, könnt ihr noch am selben Morgen bis kurz vor 9 Uhr eine Bestellung aufgeben, oder eine bestehende Bestellung anpassen und erweitern.

So funktioniert die Verrechnung der Bestelländerungen

So wie in den meisten anderen Online-Shops auch, müsst Ihr am Ende einer Bestellung die Zahlung vornehmen. Solltet Ihr eine Bestellung nachträglich bearbeiten, so müsst Ihr, um die getätigten Änderungen zu speichern, den Bezahlprozess noch einmal durchlaufen.

Dabei wird auch ermittelt, ob Ihr auf Grund der getätigten Änderungen noch etwas nachzahlen müsst, oder nicht. Solltet Ihr Artikel aus der Bestellung entfernt haben, kann es natürlich auch vorkommen, dass Ihr, im Falle einer Zahlung per Vorkasse, den Differenzbetrag zurück erhaltet. Dies geschieht im Rahmen einer Buchung auf Ihr com4buy Kundenkonto. Das dortige Guthaben könnt ihr dann entweder für den nächsten Einkauf verwenden oder ihr lasst es auf euer Bankkonto auszahlen.

Wiederkehrende Kunden können auch ein SEPA-Lastschriftmandat abschließen. Das vereinfacht nicht nur den Zahlungsprozess, sondern spart im Shop auch noch Zeit. Mit einem SEPA-Lastschriftmandat wird nach der Auslieferung der Waren der exakte Betrag der Rechnung eingezogen. So könnt Ihr eure Bestellung also mehrfach bearbeiten ohne, dass es zu einer erneuten Zahlung oder Gutschrift kommt.

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Habt ihr Fragen zu unserem Einkaufsservice oder zur Funktion „Offene Bestellungen bearbeiten“? Gerne könnt ihr uns telefonisch oder via E-Mail kontaktieren. Unseren Kundenservice erreicht ihr telefonisch Mo.-Fr. 8-13 & 14-18 Uhr unter 02562 81 48 350, oder per E-Mail an info@com4buy.de.

Euer digitaler Einkaufszettel bei com4buy

So schnell haben Sie Ihren Einkauf noch nie erledigt!

Mehr als 6 von 10 Verbraucher schreiben vor dem Lebensmittelkauf Einkaufszettel (Quelle: Statista, 2011). Einkaufszettel sind besonders hilfreich um einen Überblick über den geplanten Wocheneinkauf oder über benötigte Besorgungen für besondere Anlässe wie Geburtstage, Grillabende oder Feste zu haben. Auch bei com4buy habt ihr die Möglichkeit, digitale Einkaufszettel anzulegen. Dazu findet ihr in diesem Blogbeitrag eine kurze Anleitung.

So einfach ist die Einkaufszettel-Funktion im com4buy Online Supermarkt

Auf com4buy.de könnt ihr als angemeldeter Nutzer für verschiedenste Anlässe Einkaufslisten erstellen. Plant ihr beispielsweise einen Grillabend mit Freunden?
Um einen Einkaufszettel für den Grillabend anzulegen, klickt Ihr zunächst auf dem ersten gewünschten Artikel (z.B. „Laschke Grillwurst“) auf den Button „Einkaufszettel“. Sodann öffnet sich ein Fenster indem Ihr einen Namen eintragt (z.B. „Grillabend“) und auf „anlegen“ klickt. Nach kurzer Ladezeit erscheint der neue Einkaufszettel („Grillabend“) im rechten Menü unter „Meine Einkaufszettel“.

Diesen Einkaufszettel könnt ihr beliebig erweitern indem ihr an den gewünschten Artikeln auf den Einkaufszettel-Button klickt und anschließend in dem sich öffnenden Fenster den entsprechenden Einkaufszettel wählt (in diesem Fall wieder „Grillabend“). Die Artikel werden dem Einkaufszettel sodann hinzugefügt.

Selbstverständlich könnt ihr Artikel auch wieder aus dem Einkaufszettel entfernen. Klickt hierzu einfach im Menü (rechts) auf den Stift. Sodann wird Euch der entsprechende Einkaufszettel angezeigt und Ihr könnt über das „X“ (oben-rechts in der Produktvorschau) die entsprechenden Artikel aus dem Einkaufszettel löschen.

Ist eure Liste nun komplett?
Nun könnt Ihr die Artikel wie gewohnt in den Warenkorb legen, oder ihr klickt am Ende der Seite auf den Button „Alle Artikel & Rezepte aus diesem Einkaufszettel in den Warenkorb“ um, wie der Name schon sagt, alle Artikel dieses Einkaufszettels in den Warenkorb zu übernehmen.

Einmal angelegte Einkaufszettel bleiben bestehen bis ihr diese löscht. Ihr könnt eure Einkaufszettel also immer passend aufrufen und einfach und schnell alle oder ausgewählte Artikel der Listen in den Warenkorb legen. Wenn also der Grillabend so gut ankommt, dass sich eure Gäste riesig über eine Wiederholung freuen würden, könnt ihr euren Einkaufszettel „Grillabend“ aufrufen und ganz bequem über Facebook, Google+, Twitter oder E-Mail teilen. So ist der Einkauf für den nächsten Grillabend auch durch den neuen Gastgeber in nur wenigen Klicks erledigt.

Weitere Funktionen des Einkaufszettels

Neben euren selbst erstellten Einkaufslisten findet ihr auch automatisch erstellte Listen, wie zum Beispiel „am häufigsten gekaufte Artikel“. Wie der Name sagt, zeigt euch diese Liste die von euch am häufigsten gekauften Artikel und Rezepte. Dieser Einkaufszettel wird stetig aktualisiert und bietet euch die Möglichkeit eure Lieblingsartikel auf einen Blick anzuzeigen und auszuwählen.

Habt ihr Fragen zu unserem Einkaufsservice oder zur Einkaufszettel-Funktion? Gerne könnt ihr uns telefonisch oder via E-Mail kontaktieren. Unseren Kundenservice erreicht ihr telefonisch Mo.-Fr. 8-13 & 14-18 Uhr unter 02562 81 48 350, oder per E-Mail an info@com4buy.de.


Quelle: Statista (2011). Umfrage zur Nutzung von Einkaufszetteln in Deutschland 2011. http://de.statista.com/statistik/daten/studie/248541/umfrage/nutzung-von-einkaufszetteln-beim-lebensmittelkauf/

Die com4buy Kühl- und Transportboxen – Qualität & Frische garantiert!

Unterbrechungen in der Kühlkette schaden der Frische und Qualität der Kühlartikel. Damit wir bei com4buy gewährleisten können, dass bei euch ausschließlich gut gekühlte Waren ankommen, haben wir speziell für unseren Einkaufsservice Mehrweg-Kühl- und Transportboxen entwickelt. Damit sind angetaute Fischstäbchen und halb geschmolzenes Fruchteis passé.

Zwei Kältebereiche für Tiefkühl- und Frischeprodukte

Unsere Kühlboxen wurden so konzipiert, dass diese über zwei abgetrennte Kältebereiche verfügen. Dadurch können wir Tiefkühl- und Frischeprodukte getrennt in einer Box unterbringen. Mithilfe von zweierlei Kälteakkus werden die Produkte während des Transports durchgehend kühl gehalten. So können wir im unteren Bereich der Box Tiefkühlpizza, Fischstäbchen und weitere TK-Waren bei -20 Grad Celsius transportieren. Im oberen Bereich transportieren wir Frischwaren wie Salat, Hackfleisch, Milch und Joghurt bei 2 Grad Celsius. Bei geschlossener Box können diese Temperaturen über Stunden gehalten werden, sodass auch eine späte Übergabe kein Problem in der Kühlkette darstellt.

Hygiene und Tragekomfort

Transportelement wie die com4buy-Box werden regelmäßig, vor und nach jedem Einsatz geprüft und gereinigt. Außerdem sorgt ein zusätzlicher Hygienebeutel für maximalen Schutz eurer bestellten Artikel. Positiver Nebeneffekt: Mithilfe des Hygienebeutels könnt ihr die Artikel kinderleicht der Box entnehmen und z.B. bei der Übergabe in eure Tragetasche packen.

Die Kühlung während des Transports ist sehr wichtig für den Erhalt von Frische und Qualität. Die com4buy Kühl- und Transportboxen gewährleisten einen kühlkettengerechten Transport, der den geltenden Lebensmittelverordnungen entspricht und euren Einkauf maximal schützt. Böse Überraschungen angetauter Kühlartikel gehören damit der Vergangenheit an.

Gegen eine Pfandgebühr von nur 25,-€ könnt Ihr die com4buy Kühl- & Transportbox auch gerne für den weiteren Transport mitnehmen. Somit könnt Ihr im Anschluss an die Übergabe noch problemlos nach Hause pendeln oder anderen Aktivitäten nachgehen.

Habt ihr Fragen zu unserem Einkaufsservice oder unseren Transportboxen? Gerne könnt ihr uns telefonisch oder via E-Mail kontaktieren. Unseren Kundenservice erreicht ihr telefonisch Mo.-Fr. 8-13 & 14-18 Uhr unter 02562 81 48 350, oder per E-Mail an info@com4buy.de.

Wenn ihr weitere Infos zu unserem Einkaufsservice erhalten wollt, könnt ihr euch hier für unseren Newsletter anmelden.

8 Argumente, warum „Lebensmittel online einkaufen“ eine echte Alternative ist

Online-Supermärkte schießen wie Pilze aus dem Boden. Gleichzeitig ist die Skepsis beim Kunden groß. Dies zeigt auch der Marktanteil von Online-Lebensmittelhändlern am gesamten Lebensmitteleinzelhandel. Dieser lag 2014 noch bei unter einem Prozent (Quelle: Ernst & Young, 2014). In diesem Blogbeitrag wollen wir euch über die Vorteile vom com4buy Online-Einkaufsservice informieren.

1. Mit com4buy könnt ihr flexibel, zeit- und ortsunabhängig euren Wocheneinkauf regeln

Ob in der Mittagspause, auf der Couch oder sogar im Urlaub. Mit com4buy könnt ihr euren Wocheneinkauf ganz einfach über euren PC oder Laptop regeln – und das weit im Voraus oder sehr kurzfristig (innerhalb von 6 Std.). So spart ihr viel Zeit, die ihr bestimmt gut für wichtigere Dinge als Einkaufen verwenden könnt, denn wir erledigen den Supermarktbesuch für euch.

2. Wir fahren einmal für alle, statt jeder für sich!

In unserem Beitrag Einkaufsmobilität in Deutschland: An einem Tag 7000 Mal um die Welt haben wir euch einige Statistiken zum Verkaufsaufkommen, welcher im direkten Zusammenhang zum Einkaufen steht, bereitgestellt. Seine Lebensmittel online einzukaufen reduziert die gesamt gefahrenen Kilometer und beeinflusst somit den CO²-Ausstoß!

3. Einfacher als der Einkauf im Laden

Unsere Website ist so wie viele andere Online-Shops aufgebaut. Lebensmittel können einfach dem Warenkorb hinzugefügt oder entfernt werden. Außerdem haben wir im com4buy-Shop viele hilfreiche Funktionen hinzugefügt. So könnt ihr Einkaufszettel, mit Produkten, die ihr euch für den nächsten Einkauf vormerken wollt, anlegen. Auch könnt ihr seit kurzem ein Abo auf regelmäßig benötigte Artikel abschließen, die wir euch in von euch bestimmten Zeiträumen liefern.

4. Bei com4buy findet ihr das volle Supermarktsortiment, regionale Produkte und Discountartikel

Bei com4buy findet ihr all das, was ihr auch aus einem gut sortierten Supermarkt kennt. Neben dem vollständigen Supermarktsortiment bieten wir außerdem regionale Produkte und Discountartikel an. Bei uns findet ihr regionale Wurst- und Fleischwaren von Laschke aus Heek, Brot- und Backwaren von Werning aus Neunkirchen, sowie Eier und Eiernudeln von Althues aus Holtwick. Zur Spargelsaison führen wir außerdem Spargel von Lastering aus Wettringen.

5. Qualität und Frische sind unser oberstes Gebot

In euren Warenkörben landen nur Artikel, die wir mit bestem Gewissen verkaufen können und die wir auch selbst konsumieren würden. Das stellen wir durch eine umfangreiche Lieferantenauswahl und Produktkontrollen sicher. Bevor die von euch bestellten Produkte kommissioniert werden, werden diese von mindestens zwei geschulten Mitarbeitern ausgesucht. Demzufolge könnt ihr euch sicher sein, dass unsere Produkte (hier im Speziellen Obst, Gemüse und Frischwaren) den selben Frische- und Qualitätsstandards entsprechen, die ihr aus dem stationären Einzelhandel kennt. Ihr müsst beim Online-Kauf also keine Einschränkungen bezüglich Frische und Qualität hinnehmen. Erfahrt hier mehr über Frische und Qualität bei com4buy.

6. Volle Übersicht und Kontrolle über den Einkauf

Unsere Funktionen erlauben es euch, die volle Übersicht und Kontrolle über euren Einkauf zu bewahren. Während eures Einkaufs könnt ihr jederzeit sehen, welche Produkte sich in eurem Warenkorb befinden und wie viel ihr für den Einkauf insgesamt ausgebt. Auch könnt ihr eure Kaufhistorie, inklusive eurer wöchentlichen und monatlichen Ausgaben, einsehen (sofern ihr registrierter Kunde seid).

7. Lieferung an eine Übergabestation oder nach Hause

Für die Übergabe eures Einkaufs könnt ihr ganz flexibel eine com4buy Übergabestation oder die Lieferung nach Hause wählen. Die Übergabe könnt ihr in Abstimmung mit euren weiteren Terminen und Erledigungen wählen, sodass Einkaufen nur noch Nebensache eures Alltags ist. Erfahrt hier mehr über die Übergabestationen und die Lieferung nach Hause.

8. Persönliche Beratung und Unterstützung

Wir sind ein junges Unternehmen aus Gronau, das überzeugt davon ist, dass unser Einkaufsservice euch im Alltag unterstützen und euer Leben erleichtern kann. Das Wohl unserer Kunden liegt uns besonders am Herzen. Falls ihr also Fragen oder Anliegen habt, zögert nicht uns jederzeit zu kontaktieren. Wir helfen gerne.

Gerne könnt ihr uns telefonisch oder via E-Mail kontaktieren. Unseren Kundenservice erreicht ihr telefonisch Mo.-Fr. 8-13 & 14-18 Uhr unter 02562 81 48 350, oder per E-Mail an info@com4buy.de.

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Quelle: Ernst & Young (2014). Lebensmittel-Kauf im Netz vor dem Durchbruch. http://www.ey.com/DE/de/Newsroom/News-releases/20140203-EY-News-Lebensmittel-Kauf-im-Netz-vor-dem-Durchbruch

+++ Funktionsupdate: Unsere neue Abo-Funktion +++

Milch, Butter, Müsli, Eier, Äpfel, Toilettenpapier… Das sind nur einige Produkte, die in wiederkehrender Regelmäßigkeit in unseren Einkaufswagen landen. Stellt euch vor, ihr müsstet euch um die Beschaffung eurer regelmäßig benötigten Artikel keine Gedanken mehr machen? Gute Neuigkeiten – in diesem Blogpost möchten wir euch die Lösung, das neue com4buy-Komfort-Abo, vorstellen.

Schon seit einigen Jahren könnt ihr bei Biobetrieben der Region Grüne Kisten abonnieren, die euch mit frischem Gemüse, Salat, Obst, Brot und Milchprodukten versorgen. Wir finden das eine gute Idee und haben uns davon bei der Konzeption unserer Abo-Funktion inspirieren lassen. So wie bei der Grünen Kiste, könnt Ihr den Anlieferungszeitpunkt und die Regelmäßigkeit definieren. Anders als bei der Grüne Kiste könnt ihr bei uns Artikel aus dem kompletten Supermarkt-Sortiment frei auswählen. Außerdem erhaltet ihr nur die Artikel, die ihr ausgewählt habt und keine saisonal unterschiedlichen Warenkörbe. Selbstverständlich könnt ihr die jeweilige Abo-Bestellung anschließend auch mit weiteren Artikeln, auch saisonale und regionale Spezialitäten, vervollständigen.

So funktioniert das com4buy-Komfort-Abo

Durch die com4buy-Komfort-Abos könnt ihr ausgewählte Artikel automatisch in einem von euch definierten Turnus (z.B. jede Woche, alle zwei Wochen, alle vier Wochen etc.) bestellen. Nachdem ihr einen Warenkorb zusammengestellt habt, könnt ihr auswählen, ob ihr aus der Bestellung auch ein Abo erstellen möchtet. Nach dem Auswählen des entsprechenden Häkchens und dem erfolgreichen Abschluss des Zahlprozesses, dauert es etwa 15 Minuten und ihr findet euer neues com4buy-Komfort-Abo unter „Meine Abos“.

Wichtig: Die com4buy-Komfort-Abos stehen nur angemeldeten, registrierten Kunden mit einer gültigen SEPA-Lastschriftvereinbarung zur Verfügung.

Mein com4buy-Komfort-Abo bearbeiten

Die Zusammenstellung der Artikel der Abo-Lieferungen kann selbstverständlich jederzeit von euch angepasst werden. Ihr könnt das Abo komplett stornieren, Artikel aus dem Abo entfernen oder das Abo mit Produkten erweitern. Mit einem Klick auf den „Einkaufszettel“-Button in der üblichen Artikel-Box können  weitere Artikel hinzugefügt werden. Beachtet bitte, dass Änderungen an eurem Abo keinen Einfluss auf eure nächsten zwei Bestellungen haben, da diese bereits als offene Bestellungen in eurem Konto hinterlegt sind. Das heißt, dass ihr Änderungen, die sich bereits auf eure nächste Bestellung beziehen sollen, in der offenen Bestellung (nicht im Abo) durchführen müsst.

Individuelle Bestellungen aus dem Abo bearbeiten

Wenn ihr ein Abo aktiviert habt, erscheinen die nächsten zwei Bestellungen aus dem Abo automatisch als „Offene Bestellungen“ auf der Startseite. Diese einzelnen Lieferungen eines Abos könnt ihr individuell bearbeiten (z.B. Artikel hinzufügen oder entfernen) und kostenfrei aussetzen lassen.

Die Vorteile unserer com4buy-Komfort-Abos im Überblick

  • Die Abo-Funktion ist flexibel: Abos können jederzeit kostenlos erstellt, gelöscht oder einzelne Lieferungen ausgesetzt werden. Außerdem könnt ihr sowohl im Abo, als auch in einzelnen Abo-Bestellungen, Produkte hinzufügen oder entfernen.
  • Die Abo-Funktion ist ein hilfreicher Basiswarenkorb für euren Wocheneinkauf: Artikel, die ihr regelmäßig benötigt, liegen per se in euren automatisch erstellten Bestellungen. So müsst ihr der Bestellung nur noch die Artikel hinzufügen, die ihr zusätzlich spontan benötigt.
  • Die Abo-Funktion ermöglicht schnelles Einkaufen regelmäßig benötigter Produkte: Einmal zusammengeklickt und gespeichert, bekommt ihr die Waren, die ihr regelmäßig benötigt, im von euch definierten Zeitabstand von uns zur gewählten Übergabestation oder nach Hause geliefert.
  • Das komplette Supermarktsortiment, regionale Produkte und Discountwaren im Abo: Unsere Abo-Funktion ermöglicht es euch, neben regionalen Produkten – ähnlich wie die Grüne Kiste – auch Artikel aus dem Supermarkt- und Discountsortiment zu abonnieren.
  • Hilfe bei der Zusammenstellung: Lasst uns wissen, ob ihr Hilfe bei der Zusammenstellung eures Abos benötigt. Gerne vereinbaren wir einen persönlichen Termin mit euch.

Habt ihr Fragen zu unserem Einkaufsservice oder unserem Komfort-Abo? Gerne könnt ihr uns telefonisch oder via E-Mail kontaktieren. Unseren Kundenservice erreicht ihr telefonisch Mo.-Fr. 8-13 & 14-18 Uhr unter 02562 81 48 350, oder per E-Mail an info@com4buy.de.

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Einkaufsmobilität in Deutschland: An einem Tag 7000 Mal um die Welt

  • Verkehrsleistung: In Deutschland legen die Verbraucher täglich über 290 Mio. Kilometer nur für den Einkauf zurück.
  • Im Vergleich: Der Äquator hat eine Länge von 40 Tausend Kilometer. Damit könnten wir unseren Planeten an der Erdachse über 7000 Mal an einem Tag umrunden. Quellen: ADAC (2014), Wie-gross.com (2013).
  • Pro Einkauf legt der Verbraucher durchschnittlich eine Strecke von 5 Kilometer zurück. Quelle: ADAC (2010)
  • Mit unserer Sammellogistik und den com4buy-Übergabestationen könnt ihr euch diese Extra-Kilometer sparen.

Einkaufen ist ein fester Bestandteil unserer alltäglichen Mobilität. Die Zahlen zeigen allerdings auch, welche Dimensionen allein in Deutschland die Wege mit dem Zweck des Einkaufens einnehmen. Jeder einzelne ist zwar „nur“ 5 km pro Einkauf unterwegs. Allerdings könnten wir hochgerechnet in Deutschland mit den Kilometern, die wir täglich für den Einkauf zurücklegen, über 7000 Mal die Erde umrunden. Wir finden, dass es Zeit ist, über neue, umweltfreundlichere Möglichkeiten des Einkaufens nachzudenken und wollen euch in diesem Blogpost über die Vorteile unserer com4buy Übergabestationen informieren.

Im Schnitt fuhr der Durchschnittsdeutsche im Jahr 2015 mehr als 250 Extra-Kilometer nur zum Einkaufen

Pro Einkauf legt ein deutscher Verbraucher 5 Kilometer zurück, etwa die Hälfte davon mit dem motorisierten Individualverkehr. Das heißt, jeder Deutsche fährt mit Pkw und Co. 2,5 Kilometer ausschließlich für den Einkauf (Quelle: ADAC, 2010). Hochgerechnet auf das Jahr ergibt das 260 Extra-Kilometer. Das entspräche zum Beispiel einem Städtetrip von Münster nach Brüssel. Diese unnötigen Extra-Fahrten könnt ihr euch mit der Sammellogistik von com4buy sparen.

Von 260 auf 0: Die com4buy Sammellogistik spart Extra-Kilometer – das ist gut für die Umwelt und euren Geldbeutel 

Wir haben unsere com4buy Übergabestationen so konzipiert, dass ihr unnötige Wege und Zeiten sparen könnt. Die Grundidee unserer Stationen ist es, dass ihr an den Verkehrsknotenpunkten in Gronau und Münster euren Wocheneinkauf ohne extra Fahrten „am Straßenrand“ mitnehmen könnt. Die Stationen sind so eingerichtet, dass ihr diese zeitlich flexibel und gut erreichbar auf dem Weg von der Arbeit, Kita oder vom Sport erreichen könnt. Das spart Zeit und unnötige Kilometer zum Supermarkt – nebenbei schont unsere Sammellogistik damit auch noch die Umwelt.

Auch die Lieferung nach Hause spart einige Kilometer, da nicht jeder Einzelhaushalt losfahren muss, um seinen Einkauf zu erledigen. Auch hier werden durch unsere Sammellogistik Kilometer eingespart.

Wenn ihr also unsere Übergabestationen nutzt oder eine Lieferung nach Hause bestellt, könnt ihr nicht nur Zeit und unnötige Fahrten sparen, sondern ihr tut auch etwas Gutes für die Umwelt.

Hier geht’s zum com4buy Online-Shop.

Habt ihr Fragen zu unserem Einkaufsservice oder unserer Sammellogistik? Gerne könnt ihr uns telefonisch oder via E-Mail kontaktieren. Unseren Kundenservice erreicht ihr telefonisch Mo.-Fr. 8-13 & 14-18 Uhr unter 02562 81 48 350, oder per E-Mail an info@com4buy.de.

Wenn ihr weitere Infos zu unserem Einkaufsservice erhalten wollt, könnt ihr euch hier für unseren Newsletter anmelden.


Quellen:

  • ADAC (2014). Fachinformation Freizeitverkehr. https://www.adac.de/_mmm/pdf/statistik_freizeitverkehr_fi_0214_113948.pdf
  • ADAC (2010). Mobilität in Deutschland. https://www.adac.de/_mmm/pdf/statistik_mobilitaet_in_deutschland_0111_46603.pdf
  • Statista (k.A.). Lebensmittelkauf in Deutschland. http://de.statista.com/themen/1191/einkauf-und-konsum-von-lebensmitteln/
  • Wie-gross.com (2013). Wie lang ist der Äquator. http://www.wie-gross.com/wie-lang-ist-der-aequator/

So wählen wir die Artikel für euch aus: Frische und Qualität im com4buy Online-Supermarkt

Im Online-Supermarkt gilt gleichwohl wie im stationären Handel: Frische und Qualität der Produkte sind das A und O. Das ist vor allem für Obst und Gemüse, Frischwaren, Fleisch und Wurstwaren von größter Bedeutung. Verständlich sind daher auch die Vorbehalte von Leuten gegenüber dem Kauf von Lebensmitteln über Online-Supermärkte. Das Ansehen und Kontrollieren der Ware vor dem Kauf ist für den Kunden noch immer sehr wichtig. Mit diesem Blogpost möchten wir euch aufzeigen, wie wir für euch Produkte auswählen und warum ihr euch sicher sein könnt, dass ihr mit der Warenauswahl zufrieden sein werdet.

Gute Qualität fängt mit guten Lieferanten an

Bei der Zusammenstellung unseres umfangreichen Sortiments haben wir darauf geachtet, dass unsere Lieferanten unsere hohen Qualitätsstandards teilen. Daher haben wir uns vorab ausgiebig mit unseren Partnern auseinandergesetzt, haben Verkostungen durchgeführt und uns über deren Qualitätsstandards ausgetauscht.

Vier Augen sehen mehr als zwei: Doppelte Warenkontrolle als Mechanismus für beste Warenqualität beim Kunden

Nach Erreichen des Bestellstopps am jeweiligen Auslieferungstag erhalten unsere Lieferanten unsere Bestellungen. Die Artikel werden sodann von den Lieferanten zusammengestellt. Bereits bei dieser Vorkommissionierung sind die Mitarbeiter unserer Partner angehalten, mit ihrem geschulten Blick auf Frische und Qualität zu achten. Danach werden die Waren an unsere com4buy-Mitarbeiter übergeben. Bei der Zuweisung der Produkte in die entsprechenden Transportboxen werden die Artikel nochmals gegengecheckt. Fällt ein Artikel widererwartend durch diesen Kontrollschritt, wird dieser entsprechend ausgetauscht. Durch das Vier-Augen-Prinzip können wir garantieren, dass nur Ware an unsere Kunden übergeben wird, die unseren hohen Qualitätsstandards entspricht. Gerade bei frischen und schnell-verderblichen Produkten achten wir besonders auf Frische und gutes, makelloses Aussehen. Auch achten wir aufmerksam darauf, dass das Mindesthaltbarkeitsdatum in naher Zukunft nicht erreicht wird. Ihr könnt euch sicher sein, dass in eurer Transportbox nur Produkte landen, die wir selbst auch kaufen würden. Sollte es trotz unserer Bemühungen mal vorkommen und ihr stellt zu Hause fest, dass ein Artikel einen Mangel aufweist, tauschen wir diesen selbstverständlich kostenlos aus. Ruft uns dazu einfach kurz an und wir organisieren den Austausch.

Die com4buy Transportbox als Garant für Frische und eine durchgängige Kühlkette

Die für unseren com4buy Einkaufsservice entwickelten Transportboxen erlauben den gleichzeitigen Transport von Frische- und Tiefkühlprodukten. Diese entsprechen der geltenden Lebensmittelverordnung. Durch speziell hergestellte Kühlakkus können wir die Kühlkette vom Lieferanten bis zur Übergabe bei euch sicherstellen. So bleiben eure Wocheneinkäufe frisch und kommen in bester Qualität bei euch an. Sollte dennoch mal ein Artikel nicht euren Vorstellungen entsprechen (z.B. der Reifegrad der Mango sagt euch nicht zu), habt ihr bei der Übergabe eurer Bestellung immer die Möglichkeit, den entsprechenden Artikel aus dem Warenkorb zu streichen.

Wir geben also unser Bestes, dass ihr mit der gelieferten Ware zufrieden sein werdet. Hand drauf!

Habt ihr Fragen zu unserem Einkaufsservice oder unserer Produktqualität? Gerne könnt ihr uns telefonisch oder via E-Mail kontaktieren. Unseren Kundenservice erreicht ihr telefonisch Mo.-Fr. 8-13 & 14-18 Uhr unter 02562 81 48 350, oder per E-Mail an info@com4buy.de.

Wenn ihr weitere Infos zu unserem Einkaufsservice erhalten wollt, könnt ihr euch hier für unseren Newsletter anmelden.

Online Lebensmittel einkaufen mit ‚com4buy‘

„Online-Einkaufsservice? Was ist das überhaupt und wie funktioniert das?“

Seit etwas mehr als einem Jahr bieten wir nun unseren Einkaufsservice an. Alles begann mit einer einfachen Frage „Wieso bekommt man in den Verkaufsständen am Straßenrand eigentlich nur Artikel wie Erdbeeren, Spargel oder Blumen?“ Aus der Anfangsüberlegung wurde der konkrete Plan, einen Einkaufsservice im Münsterland zu starten, mit regionalen Lieferanten und dem gewohnten Supermarkt-Sortiment. Mittlerweile konnten wir die Grundidee weiterentwickeln und können euch viele hilfreiche Funktionen anbieten. In diesem Blogbeitrag wollen wir euch kurz über unsere Hauptfunktionen informieren.

Der com4buy Einkaufsservice

Wir möchten euch gerne im Alltag helfen und euch den Wocheneinkauf abnehmen. Lebensmittel einkaufen geht heute mit wenigen Mausklicks im Internet. In unserem Online-Supermarkt www.com4buy.de könnt ihr euch einfach und schnell euren Wocheneinkauf zusammenstellen. Nachdem ihr eine Übergabeoption (com4buy Übergabestation oder Lieferung nach Hause) gewählt habt, gelangt ihr zur Auswahl der Artikel. Neben dem gewohnten Supermarktsortiment findet ihr bei uns Discountprodukte und regionale Waren.  Sobald ihr eure Bestellung abgeschlossen habt, geht diese bei uns ein und ihr erhaltet eine Bestätigung per E-Mail. Wenige Stunden vor dem vereinbarten Übergabezeitpunkt übernimmt unser Einkaufsservice die Zusammenstellung eurer Warenkörbe. So können wir gewährleisten, dass die Produkte frisch und in bester Qualität bei euch ankommen. Die Lieferung erfolgt zum vereinbarten Übergabezeitraum und -Ort.

Die com4buy Übergabestationen

Angelehnt an die Idee der Verkaufsstände am Straßenrand haben wir in Münster und Gronau unsere ersten Übergabestationen für euren Wocheneinkauf eingerichtet. Die Übergabestationen sind besonders geeignet für Kunden, die mit dem Auto von der Arbeit nach Hause fahren, zum Sport wollen oder die Kinder aus der Kita abholen, und daher sowieso mit dem Auto an einer Übergabestation vorbeikommen. Bevor ihr eine Bestellung auf unserer Website aufgebt, müsst ihr daher Übergabeort und Zeitraum auswählen. Entscheidet ihr euch für die Lieferung an eine Übergabestation wählt ihr entsprechend „Übergabe an einer com4buy-Station“ aus und wählt einen Übergabezeitraum.
Am Tag der Warenübergabe erinnern wir euch vormittags nochmals per E-Mail an die Übergabe eurer Bestellung. Sobald der Übergabezeitpunkt erreicht ist, steht eure Bestellung an der vereinbarten com4buy-Station für euch bereit. Abhängig von der Stationsauswahl erfolgt die Übergabe an einer unserer Partnerstationen oder bei einem com4buy-Mitarbeiter an unserem Lieferwagen. Egal ob bei einem geschulten Partner oder beim com4buy-Mitarbeiter am Lieferwagen, die Übergabe inklusive einer Bestätigungsunterschrift ist immer bequem, einfach und schnell.

Lieferung nach Hause

Seit wenigen Wochen bieten wir auch die Lieferung nach Hause an. Nachdem ihr im ersten Schritt „Lieferung nach Hause“ gewählt und eure Adresse eingegeben habt, werdet ihr darüber informiert, ob sich eure Adresse im Liefergebiet befindet – hier wollen wir erwähnen, dass wir zukünftig eine Erweiterung unserer Liefergebiete anstreben. Nachdem ihr den Lieferzeitraum gewählt habt, könnt ihr euch wie gewohnt den Wocheneinkauf im Online-Shop zusammenklicken. Auch hier erhaltet ihr nach Abschluss der Bestellung eine Bestätigungs-Mail und am Vormittag der Lieferung eine Erinnerungsmail. Zum vereinbarten Lieferzeitraum steht ein com4buy-Mitarbeiter mit eurem Wocheneinkauf an eurer Lieferadresse parat. Die Übergabe und Bestätigungsunterschrift an der Haustür ist bequem, einfach und schnell.

So einfach geht Einkaufen heute. Der lästige Einkaufsstress und das lange Warten an der Supermarktkasse sind damit passé und ihr habt mehr Zeit für die wirklich wichtigen Dinge im Leben.

Habt ihr Fragen? Gerne könnt ihr uns telefonisch oder via E-Mail kontaktieren. Unseren Kundenservice erreicht ihr telefonisch Mo.-Fr. 8-13 & 14-18 Uhr unter 02562 81 48 350, oder per E-Mail an info@com4buy.de.

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