Lebensmittel online bestellen? Wir beraten gerne persönlich!

Ob Lebensmittel, Klamotten oder Bücher, viele Kunden sagen, dass sie nicht gerne online einkaufen, weil sie im Internet bei Fragen oder Unklarheiten keine persönliche Beratung in Anspruch nehmen können. Das können wir voll und ganz nachvollziehen, da der persönliche Austausch mit unseren Kunden das A und O für eine vertrauensvolle Beziehung darstellt. Um diesen persönlichen Kontakt anbieten zu können, haben wir bei com4buy drei Grundfunktionen eingerichtet, die wir euch im Folgenden gerne näher erläutern wollen.

Persönliche Beratungstermine

Um com4buy.de von der Pike auf kennenzulernen, vereinbaren wir gerne persönliche Beratungstermine mit euch. Ein com4buy-Mitarbeiter nimmt sich hier Zeit für euch und besucht euch zu Hause. Hier könnt ihr sodann eure ganz individuellen Anliegen besprechen, gemeinsam unseren Shop erkunden und die wichtigsten Funktionen kennenlernen. Wir zeigen euch, wie man in wenigen Klicks zum Wocheneinkauf kommt und wie euer Einkauf transportiert wird. Wollt ihr einen solchen persönlichen Beratungstermin vereinbaren, dann ruft uns einfach an oder schreibt eine Mail. Unseren Kundenservice erreicht ihr telefonisch unter 02562 8148350 (Montag bis Freitag 8 – 13 und 14 – 18 Uhr), oder per E-Mail: info@com4buy.de.

Das ist neu: Die com4buy-Kennenlern-Partys

Neuerdings bieten wir interessierten Neulingen com4buy-Kennenlern-Partys an. Ähnlich wie auf den beliebten Brotdosen-Partys kommen wir zu euch nach Hause und führen euch und eure Freunde Schritt-für-Schritt in die wichtigsten Shopfunktionen ein. Ihr lernt also den vollen Funktionsumfang von com4buy und die vielen Vorteile kennen. Anhand von leckeren Artikelproben könnt ihr einige Produkte aus unserem Onlineshop testen und euch von der Qualität unserer Produkte überzeugen lassen. Selbstverständlich stehen wir für Fragen und Anregungen zur Verfügung. Diese Termine sind völlig unverbindlich. Als Dankeschön erhält der Gastgeber für jeden Neukunden, der nach der Kennenlern-Party bestellt, eine kostenlose Transporteinheit für künftige Bestellungen bei com4buy.

Persönliche Beratung am Telefon oder via E-Mail

Egal ob ihr zum ersten Mal auf unserer Seite seid, oder regelmäßig bei uns einkauft. Egal ob vor, während oder nach der Bestellung bei com4buy. Ihr könnt uns gerne telefonisch oder via E-Mail kontaktieren. Wir helfen euch bei der Bestellung, klären Fragen über unser Sortiment und sind offen für jegliche Fragen zu Funktionen im com4buy-Onlineshop. Oft ist es ja nur ein kurzer Anruf von zwei Minuten, der Unklarheiten aufhellt. Wie sagt man so schön?! Nicht verzagen, com4buy fragen: Unseren Kundenservice erreicht ihr über die vorgenannten Kanäle.

Bei uns hört die Qualität nicht bei den Lebensmitteln auf. Wir finden, dass man nur durch Service und persönlichen Kontakt ein umfangreiches Qualitätserlebnis im Internet erzeugen kann. Zögert daher nicht, uns in Zukunft bei Fragen oder Unsicherheiten zu kontaktieren. Wir stehen euch gerne zur Verfügung und sind mehr als glücklich, euch helfen zu können.

Online Lebensmittel einkaufen mit ‚com4buy‘

„Online-Einkaufsservice? Was ist das überhaupt und wie funktioniert das?“

Seit etwas mehr als einem Jahr bieten wir nun unseren Einkaufsservice an. Alles begann mit einer einfachen Frage „Wieso bekommt man in den Verkaufsständen am Straßenrand eigentlich nur Artikel wie Erdbeeren, Spargel oder Blumen?“ Aus der Anfangsüberlegung wurde der konkrete Plan, einen Einkaufsservice im Münsterland zu starten, mit regionalen Lieferanten und dem gewohnten Supermarkt-Sortiment. Mittlerweile konnten wir die Grundidee weiterentwickeln und können euch viele hilfreiche Funktionen anbieten. In diesem Blogbeitrag wollen wir euch kurz über unsere Hauptfunktionen informieren.

Der com4buy Einkaufsservice

Wir möchten euch gerne im Alltag helfen und euch den Wocheneinkauf abnehmen. Lebensmittel einkaufen geht heute mit wenigen Mausklicks im Internet. In unserem Online-Supermarkt www.com4buy.de könnt ihr euch einfach und schnell euren Wocheneinkauf zusammenstellen. Nachdem ihr eine Übergabeoption (com4buy Übergabestation oder Lieferung nach Hause) gewählt habt, gelangt ihr zur Auswahl der Artikel. Neben dem gewohnten Supermarktsortiment findet ihr bei uns Discountprodukte und regionale Waren.  Sobald ihr eure Bestellung abgeschlossen habt, geht diese bei uns ein und ihr erhaltet eine Bestätigung per E-Mail. Wenige Stunden vor dem vereinbarten Übergabezeitpunkt übernimmt unser Einkaufsservice die Zusammenstellung eurer Warenkörbe. So können wir gewährleisten, dass die Produkte frisch und in bester Qualität bei euch ankommen. Die Lieferung erfolgt zum vereinbarten Übergabezeitraum und -Ort.

Die com4buy Übergabestationen

Angelehnt an die Idee der Verkaufsstände am Straßenrand haben wir in Münster und Gronau unsere ersten Übergabestationen für euren Wocheneinkauf eingerichtet. Die Übergabestationen sind besonders geeignet für Kunden, die mit dem Auto von der Arbeit nach Hause fahren, zum Sport wollen oder die Kinder aus der Kita abholen, und daher sowieso mit dem Auto an einer Übergabestation vorbeikommen. Bevor ihr eine Bestellung auf unserer Website aufgebt, müsst ihr daher Übergabeort und Zeitraum auswählen. Entscheidet ihr euch für die Lieferung an eine Übergabestation wählt ihr entsprechend „Übergabe an einer com4buy-Station“ aus und wählt einen Übergabezeitraum.
Am Tag der Warenübergabe erinnern wir euch vormittags nochmals per E-Mail an die Übergabe eurer Bestellung. Sobald der Übergabezeitpunkt erreicht ist, steht eure Bestellung an der vereinbarten com4buy-Station für euch bereit. Abhängig von der Stationsauswahl erfolgt die Übergabe an einer unserer Partnerstationen oder bei einem com4buy-Mitarbeiter an unserem Lieferwagen. Egal ob bei einem geschulten Partner oder beim com4buy-Mitarbeiter am Lieferwagen, die Übergabe inklusive einer Bestätigungsunterschrift ist immer bequem, einfach und schnell.

Lieferung nach Hause

Seit wenigen Wochen bieten wir auch die Lieferung nach Hause an. Nachdem ihr im ersten Schritt „Lieferung nach Hause“ gewählt und eure Adresse eingegeben habt, werdet ihr darüber informiert, ob sich eure Adresse im Liefergebiet befindet – hier wollen wir erwähnen, dass wir zukünftig eine Erweiterung unserer Liefergebiete anstreben. Nachdem ihr den Lieferzeitraum gewählt habt, könnt ihr euch wie gewohnt den Wocheneinkauf im Online-Shop zusammenklicken. Auch hier erhaltet ihr nach Abschluss der Bestellung eine Bestätigungs-Mail und am Vormittag der Lieferung eine Erinnerungsmail. Zum vereinbarten Lieferzeitraum steht ein com4buy-Mitarbeiter mit eurem Wocheneinkauf an eurer Lieferadresse parat. Die Übergabe und Bestätigungsunterschrift an der Haustür ist bequem, einfach und schnell.

So einfach geht Einkaufen heute. Der lästige Einkaufsstress und das lange Warten an der Supermarktkasse sind damit passé und ihr habt mehr Zeit für die wirklich wichtigen Dinge im Leben.

Habt ihr Fragen? Gerne könnt ihr uns telefonisch oder via E-Mail kontaktieren. Unseren Kundenservice erreicht ihr telefonisch Mo.-Fr. 8-13 & 14-18 Uhr unter 02562 81 48 350, oder per E-Mail an info@com4buy.de.

Wenn ihr weitere Infos zu unserem Einkaufsservice erhalten wollt, könnt ihr euch hier für unseren Newsletter anmelden.